外卖送错餐还不给解决怎么办

外卖送错餐，心情瞬间崩塌

你有没有过这样的经历？饿得前胸贴后背，眼巴巴地等着外卖小哥按响门铃，结果一打开袋子，发现里面装的不是你点的麻辣香锅，而是隔壁老王的清蒸鱼。那一刻，你的心情是不是像坐过山车一样，从期待的高峰直接跌到了失望的谷底？别急，这还不是最惨的。更惨的是，你打电话给商家，对方却轻描淡写地说：“哦，送错了啊，那你再等等吧。”等等？等什么？等你饿晕过去吗？

商家推卸责任，态度让人火大

当你好不容易打通商家的电话，满心期待他们能迅速解决问题时，对方却开始上演“踢皮球”大赛。一会儿说是骑手的错，一会儿又说系统出了问题。总之，就是不承认是他们自己的锅。你听着电话那头传来的敷衍语气，心里一万只羊驼奔腾而过。这还不是最气人的，最气人的是当你提出退款或重新送餐的要求时，对方竟然说：“不好意思啊，我们这边已经下班了，明天再说吧。”明天？你是想让我今晚饿着肚子睡觉吗？

自己动手丰衣足食，别指望商家良心发现

面对这种无良商家和不负责任的骑手，你只能自救了。首先，别急着挂电话，继续跟商家死磕到底。如果他们还是推三阻四不肯解决问题，那就直接找平台客服投诉。现在的外卖平台都有完善的投诉机制，只要你证据充分（比如订单截图、聊天记录等），平台一般都会给你一个满意的答复。如果平台客服也搞不定这事（虽然概率很小），那就只能使出杀手锏了——在各大社交平台上曝光这家店。相信我，只要你的吐槽够精彩够真实（最好配上几张照片）,这家店的口碑很快就会一落千丈。到时候不用你催,他们自己就会主动联系你解决问题了。毕竟在这个互联网时代,口碑就是生命啊!