旅游案例分析题 旅游案例分析题及答案

旅游案例分析题

我是学习旅游管理专业的,正在复习!增加购物属“擅自增加减少旅游项目”2根据《条例》对导游扣除8分,(没提到非法收入,'有违发所得,没收违法所得')年审时全行业通报!根据条例“二十二条导游人员擅自增加减少项目,变更计划…”导游处暂扣导游证3-6个月,(情节严重调削)并予以公告!如果地方旅行社参与,根据《条例》规定:处1-5万罚款.还有不明白的,或者露下的请追问!

旅游心理学案例分析题 1、一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求.按酒店规定,只向住店六次以上的常客提供七折优惠.这位客人声称自己.

你旅游的个人或团队吗?来自不同的地方,三三两两的游客打?单位组织的团队?如果球队直接进入您的注册的旅行社,他们负责帮你联系街,都在按照要去一趟.没有中.

旅游案例分析题及答案

旅游心理学案例分析题 1、一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求.按酒店规定,只向住店六次以上的常客提供七折优惠.这位客人声称自己.

先说一下啊!“2004年 英爱 导游员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证.”这句话应该和王某没有关系吧!一下的答案是完全.

你所提到的在“下榻宾馆没有作任何提醒和警示下,李某在客房洗澡时被热水烫伤”. 1、李某与旅行社签订的旅游合同应当就住宿宾馆标准有约定,如果旅行社提供的住.

旅游纠纷案例分析及解决

先说一下啊!“2004年 英爱 导游员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证.”这句话应该和王某没有关系吧!一下的答案是完全.

你所提到的在“下榻宾馆没有作任何提醒和警示下,李某在客房洗澡时被热水烫伤”. 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条:旅游经营.

2011年十件旅游案例一、304名内地游客在澳门发生纠纷案二、抚顺市A旅行社等5家旅行社违规经营旅游业务案三、深圳市A旅行社等3家企业违规经营赴台游案四、浙江A旅行社擅自增加购物案五、成都某旅行社擅自委托旅游业务案六、298名游客滞留吉林敦化案七、央视“消费主张”曝光张家界旅游市场案八、凭祥A旅行社违规经营边境游案九、海南A旅行社聘用无证导游案十、西安A旅行社违规设立分社案

旅行社旅游案例分析题

你旅游的个人或团队吗?来自不同的地方,三三两两的游客打?单位组织的团队?如果球队直接进入您的注册的旅行社,他们负责帮你联系街,都在按照要去一趟.没有中.

先说一下啊!“2004年 英爱 导游员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证.”这句话应该和王某没有关系吧!一下的答案是完全.

1.游客与导游在自费项目上签字,就代表认同了,不能以自费项目费用高而要求赔偿,也得不到赔偿.旅行社应安抚客人,不能把责任完全推到导游身上. 2.机票款没办法补偿,边境通行证费可以要求赔付. 3.单位与旅行社签合同之前就应该告知旅行社,该单位一员工有导游证,可以免门票.如果合同上没有注明,旅行社是不会退门票费的. 4.导游应该更改行程的时候跟负责人写份书面证明.

旅游纠纷典型案例分析

旅行社需向张女士解释:由于客人自身方面的问题要求退团,即使签订了合同,只要旅行社方面没有损失,也可以全额退款.但是,由于距离出发日期不到72小时,所以交通票款已经有了损失,同时可以向张女士出具已购买的机票或火车票,并告知张女士:此时退掉机票或者火车票都至少有百分之十的损失.如果张女士无法理解,可以陪同张女士一同前往旅行社上级主管部门,由他们来协调解决.如果一直到旅游局投诉中心协调后都无法令张女士满意,那只能陪同张女士到法院去起诉旅行社,由法院判决.无论结果如何,都严格按照判决书执行即可.在整个解释,协调过程中,态度要和蔼亲切,但要保持原则.一般情况下,张女士这样的客人都需要感受到旅行社方面的诚意,但结果还是要取决于态度及方式方法.

你所提到的在“下榻宾馆没有作任何提醒和警示下,李某在客房洗澡时被热水烫伤”. 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条:旅游经营.

在本案中.因此,应当及时通知对方,根据不可抗力的影响,而是导游人员擅改旅游行程. (3)在本案中造成该观光团未能游览长城的原因并非不可抗力,旅行社不得以导.