违规事件处理报告 违规整改报告范文

事件背景

在一个阳光明媚的下午，公司的茶水间突然成了“战场”。小李和小张两位同事因为一杯咖啡的归属问题，展开了一场“咖啡杯争夺战”。事情的起因是小李早上泡了一杯特浓咖啡，结果临时有急事离开，回来时发现咖啡不见了。原来，小张误以为那是没人要的咖啡，顺手就喝了。于是，两人在茶水间上演了一出“谁动了我的咖啡”的戏码。

处理过程

HR部门接到投诉后，立刻介入调查。为了不让事情升级，HR决定采用“和平谈判”的方式解决问题。他们把小李和小张请到会议室，准备了茶水和零食，营造了一个轻松的氛围。HR先是让两人各自陈述事情经过，然后引导他们换位思考：如果自己是对方，会怎么想？经过一番交流，小李意识到自己离开时应该贴个标签说明咖啡是自己的；小张也承认自己应该先确认再喝。最终，两人握手言和，还约定以后一起分享咖啡。

后续措施

为了避免类似事件再次发生，公司决定在茶水间贴上醒目的提示标语：“请确认后再享用！”同时，HR还组织了一次关于职场礼仪和沟通技巧的培训，帮助员工提升团队协作能力。此外，公司还推出了“共享咖啡计划”——每位员工可以自愿贡献一包咖啡豆或茶叶到公共资源中，大家共同享用。这样一来，不仅解决了个人物品被误用的问题，还增进了同事间的友谊和团队凝聚力。