于东来对员工的服务态度

于东来的微笑服务

于东来是那种你一进门就能感受到他热情的人。他的微笑像是自带的阳光，照亮了整个店铺。不管你是来买东西还是只是随便逛逛，他都会用那招牌式的微笑迎接你，仿佛你是他今天最重要的客人。有一次，我看到一个顾客因为找不到自己想要的东西而显得有些焦躁，于东来立刻走过去，轻声细语地询问需求，然后带着她绕了整个店铺一圈，直到找到那个小物件。顾客离开时脸上带着满意的笑容，而于东来则继续他的微笑服务，仿佛这一切都是再自然不过的事情。

细心体贴的服务

于东来的服务不仅仅是微笑那么简单。他总是能注意到顾客的每一个小细节。比如有一次，一位老奶奶来买药，于东来不仅帮她找到了合适的药品，还细心地告诉她如何服用以及注意事项。他还特意找了一个小袋子把药装好，方便老奶奶携带。老奶奶感动得连连道谢，而于东来只是笑着说：“这是我应该做的。”他的这种细心体贴让很多顾客都成了回头客，甚至有些人专门为了他的服务而来店里购物。

幽默风趣的互动

除了专业和细心，于东来的幽默感也是他服务的一大亮点。他总能用轻松幽默的方式化解顾客的尴尬和不安。有一次，一个小朋友在店里不小心打翻了一瓶饮料，孩子的妈妈显得很不好意思。于东来立刻走过去，笑着说：“哎呀，看来我们的小朋友是想帮我们测试一下地板的防水性能啊！”一句话逗得大家都笑了起来，气氛一下子轻松了许多。他还经常和顾客开些无伤大雅的小玩笑，让购物变成了一种愉快的体验。

灵活应对各种情况

于东来的服务态度还体现在他对各种突发情况的灵活应对上。无论是系统故障还是商品短缺，他总能找到合适的解决方案。有一次店里突然停电了，大家都有些慌乱。于东来立刻拿出手机打开手电筒功能，一边安抚大家一边有条不紊地处理问题。他还开玩笑说：“看来今天我们要体验一下‘复古’购物了！”这种冷静和幽默让顾客们感到安心和愉快。他的这种能力不仅赢得了顾客的信任和喜爱也让他成为了同事们学习的榜样。