电销的技巧和方法 电话销售的10个小技巧

电销，听起来就像是一场没有硝烟的战争

电销，这个词儿听起来就像是给电话加了个“战斗模式”。你得像个小战士一样，拿起电话，准备冲锋陷阵。不过别担心，这场战斗不需要你真的去打打杀杀，只需要你用嘴巴和耳朵就能搞定。电销的核心就是沟通，你要让对方觉得你不是在卖东西，而是在帮他们解决问题。就像是你去朋友家串门，顺便带了点小礼物，对方不仅不会反感，还会觉得你贴心。

开场白要像相亲一样精心准备

开场白的重要性不亚于相亲时的第一句话。你要让对方在短短几秒钟内对你产生好感，否则人家可能就直接挂电话了。所以，开场白要简洁、有趣、有吸引力。比如：“您好，我是XX公司的XX，我们最近推出了一款超值的产品/服务，我觉得您可能会感兴趣。”这样既表明了你的身份，又勾起了对方的好奇心。记住，开场白不是背课文，要自然流畅，像聊天一样轻松愉快。

听比说更重要

电销不是单口相声，光你自己说得天花乱坠是不行的。你要学会倾听对方的需求和疑虑，这样才能对症下药。如果对方说了一大堆问题和困难，你就得像个心理医生一样耐心倾听，然后给出解决方案。记住，客户不是来找你买东西的，他们是来找你解决问题的。所以你要做的就是让他们觉得你是他们的救星，而不是推销员。

幽默感是你的秘密武器

电销过程中难免会遇到一些尴尬或者冷场的情况，这时候幽默感就是你的秘密武器了。比如对方说：“我现在没时间”时，你可以笑着回答：“那我等您有时间再打过来吧！”这样既缓解了尴尬气氛又显得你很随和。当然幽默感要适度不能太过火不然会让人觉得你不专业或者轻浮总之就是要把握好分寸让对方觉得跟你聊天很愉快愿意继续听下去而不是急着挂电话结束对话就对了！