出租车不文明驾驶投诉

不文明驾驶，乘客心塞

坐出租车，本来是为了方便快捷，结果却常常被司机的不文明驾驶搞得心塞。你有没有遇到过那种司机，开车像在玩极品飞车，油门刹车一脚一个准，完全不顾乘客的感受？或者是在路上随意变道，连个转向灯都不打，仿佛整个马路都是他家的私人赛道？更别提那些边开车边打电话、抽烟的司机了，简直是把乘客的安全当儿戏。

投诉渠道，形同虚设

遇到这种不文明驾驶的情况，很多人会选择投诉。但你有没有发现，投诉渠道有时候形同虚设？要么是电话打不通，要么是客服态度冷漠，甚至还有的投诉后石沉大海，连个反馈都没有。这让人不禁怀疑，这些投诉渠道是不是只是摆设，根本没人真正在意乘客的感受？

司机素质，亟待提升

其实，出租车司机的素质问题由来已久。很多司机觉得自己是“老司机”了，开车技术过硬，所以可以随心所欲。但他们忽略了，开车不仅仅是技术活，更是服务行业的一部分。乘客花钱坐车，图的就是个安全舒适。如果司机连基本的文明驾驶都做不到，那还谈什么服务质量？所以啊，司机们的素质真的亟待提升。

乘客权益，需要保障

作为乘客，我们的权益也需要得到保障。不能因为司机的不文明驾驶就忍气吞声。我们应该勇敢地站出来投诉，让那些不守规矩的司机知道，他们的行为是不被接受的。同时，相关部门也应该加强监管力度，确保投诉渠道畅通无阻，真正做到为乘客服务。