银行柜员十大禁令 银行被12363投诉后果

别让钱飞了，小心操作

银行柜员的工作看似简单，但每一个细节都可能影响到客户的财产安全。比如，点钞时一定要确保每一张钞票都经过仔细检查，防止假币混入。还有，转账时千万别手抖，一不小心转错账，客户的钱可能就飞到别人口袋里去了。所以，记住，操作要稳、准、狠，但千万别“狠”过头了。

保密工作要做好，别当“大嘴巴”

银行柜员接触到的客户信息都是高度机密的，千万别因为一时嘴快就把客户的隐私给泄露出去。比如，客户的存款金额、贷款情况等都是不能随便说的。要是被客户知道你把他们的秘密当八卦聊，那可就不是扣工资那么简单了，说不定还得吃官司呢！所以，保密工作要做到位，嘴巴要严实点。

别让情绪影响工作

银行柜员每天面对的客户形形色色，有的和蔼可亲，有的脾气火爆。无论遇到什么样的客户，都要保持冷静和专业。千万别因为客户的情绪影响到自己的工作状态。要是你一时没忍住和客户吵起来，那可就大事不妙了。所以，学会控制情绪是每个银行柜员的必修课。

别偷懒耍滑头

银行的工作虽然有时会让人觉得枯燥乏味，但千万别因此偷懒耍滑头。比如，该核对的单据一定要仔细核对，该签字的文件一定要让客户签字确认。要是你为了省事而忽略这些细节，后果可能会很严重。所以，工作要认真负责，别想着偷懒走捷径。

别把私人感情带入工作

银行柜员的工作需要保持中立和公正的态度。无论是亲戚朋友还是陌生人来办理业务时都要一视同仁。千万别因为私人感情而给予特殊照顾或者故意刁难某人。这样不仅会影响到工作的公平性还会让其他客户产生不满情绪甚至投诉你哦！所以记住在工作中要公私分明哦！