取消了自动续费还被扣费

自动续费的便利与隐患

许多用户选择开启自动续费功能，以避免忘记续费而导致服务中断。这种设置看似方便，实则隐藏着不少隐患。用户在享受便利的同时，往往忽视了自动续费的具体操作流程和潜在风险。一些平台在用户取消自动续费后，仍然会进行扣费，导致用户权益受损。

取消自动续费的复杂流程

取消自动续费并非一蹴而就，许多平台的操作流程复杂且不透明。用户需要在多个页面之间切换，甚至需要通过客服渠道才能完成取消操作。这种繁琐的流程不仅增加了用户的操作成本，还可能导致用户在取消过程中出现疏漏，最终未能成功取消自动续费。此外，部分平台在用户取消后仍会进行扣费，进一步加剧了用户的困扰。

平台责任与用户权益保护

面对自动续费引发的争议，平台应当承担起相应的责任。首先，平台应提供清晰、简便的取消自动续费路径，确保用户能够轻松完成操作。其次，平台应加强内部管理，确保在用户取消自动续费后不再进行扣费。此外，相关部门也应出台更为严格的监管措施，保护用户的合法权益。只有通过多方共同努力，才能有效解决自动续费带来的问题。