京东没有退换无忧选项

网购新手的烦恼

作为一个刚学会网购的小白，我最近在京东上买了一双鞋子，满心欢喜地等着快递小哥的到来。可是，当我拆开包裹的那一刻，我的心凉了半截——鞋子尺码不对，穿上去就像是在踩高跷。于是，我赶紧打开京东APP，准备申请退换货。可是，找了半天，竟然找不到“退换无忧”这个选项。我当时就懵了，难道是我眼花了？还是手机出了问题？

客服小姐姐的解释

为了搞清楚状况，我赶紧联系了京东的客服小姐姐。小姐姐的声音很温柔，但解释的内容却让我有点崩溃。她说：“亲，您购买的这款鞋子属于特殊商品，不支持退换无忧服务哦。”我当时就想问：“特殊商品？有多特殊？难道是镶了钻石的鞋子吗？”不过我还是忍住了，毕竟客服小姐姐也不容易。她接着说：“您可以尝试联系卖家协商一下哦。”听到这话，我心里更没底了——卖家要是不同意怎么办？难道我要穿着这双“高跷鞋”去逛街吗？

卖家的态度

怀着忐忑的心情，我联系了卖家。卖家的回复倒是挺快的：“亲，我们这款鞋子是定制款哦，不支持退换的哦。”听到这话，我差点没晕过去——定制款？我什么时候定制了？我只是随便选了个尺码啊！卖家还贴心地补充了一句：“亲可以留着当收藏哦。”我当时就想回一句：“收藏？你是想让我把它供起来吗？”不过我还是忍住了怒火，毕竟人家也是做生意的嘛。

朋友们的建议

无奈之下，我只好向朋友们求助。朋友们七嘴八舌地给我出主意：有的说让我直接投诉京东；有的说让我去找消费者协会；还有的说让我把鞋子挂在闲鱼上卖掉。听完这些建议，我觉得自己像是在参加一场辩论赛——正方观点是维权到底；反方观点是自认倒霉；还有一派是主张曲线救国。最后，我还是决定先冷静一下——毕竟生活还是要继续的嘛！也许过几天我就习惯了这双“高跷鞋”呢！