警察处理民事纠纷流程

接到报警电话

警察叔叔接到报警电话，通常会先问清楚情况。比如，是邻居吵架还是楼上漏水？是狗咬人了还是猫偷吃了鱼？总之，他们会尽量了解事情的来龙去脉，确保自己不是去处理一场误会。有时候，报警人可能会紧张得语无伦次，警察叔叔还得像心理医生一样，耐心引导他们说出关键信息。

到达现场

到了现场，警察叔叔会先观察一下环境。如果是在小区里，他们可能会看到一群人围在一起，指指点点；如果是在家里，可能会有家具倒了一地。不管怎样，警察叔叔都会保持冷静，不会被现场的混乱吓到。他们会先和当事人聊聊，听听他们的说法。有时候，当事人可能会情绪激动，甚至开始互相指责。这时候，警察叔叔就得像调解员一样，让双方冷静下来，别让事情变得更复杂。

调查取证

接下来就是调查取证的环节了。警察叔叔会问一些关键问题：谁先动的手？有没有目击证人？有没有损坏的物品？如果有摄像头的话，他们还会调取监控录像。这个过程可能会比较耗时，因为要确保每一个细节都不被遗漏。有时候，当事人可能会提供一些自相矛盾的证词，这时候警察叔叔就得像侦探一样，找出其中的破绽。

调解和处理

调查完了之后，警察叔叔会根据情况进行调解。如果双方都愿意和解，那就好办了；如果有一方不愿意和解，那事情可能就会变得更复杂。警察叔叔会根据法律规定，给出合理的建议和处理方案。比如，赔偿损失、道歉认错等等。有时候，调解可能需要多次进行才能达成一致意见。在这个过程中，警察叔叔还得时刻注意双方的情绪变化，防止矛盾再次升级。

记录备案

最后一步就是记录备案了。警察叔叔会把整个事件的过程、调查结果、处理方案都详细记录下来。这样做不仅是为了存档备查方便日后跟进处理结果还能为类似案件提供参考依据当然了如果当事人对处理结果不满意还可以通过法律途径进行申诉不过这种情况比较少见毕竟大家都不想把事情闹大嘛！