银行客户基础薄弱原因分析

客户数量不够，银行冷清清

银行客户基础薄弱，最直观的表现就是银行大厅里冷冷清清，连个排队的人都看不到。你走进去，感觉自己像是进了个无人超市，连个导购都没有。这种情况下，银行的业务量自然上不去，员工们也只能对着电脑发呆，偶尔抬头看看窗外，心里默默祈祷：“来个人吧，随便来个人都行！”

服务体验差，客户留不住

有时候客户不来，不是因为银行没吸引力，而是因为服务体验太差。你想想，你去银行办个业务，排队排到天荒地老，好不容易轮到你了，柜员还一脸不耐烦，仿佛你欠了他几百万似的。这种情况下，谁还愿意再来？客户们纷纷表示：“我宁愿多走几步路去别家银行，也不想在这儿受气！”于是乎，银行的客户基础就这样一点点流失了。

产品单一，缺乏吸引力

银行的金融产品单一也是导致客户基础薄弱的一个重要原因。你看看现在的银行产品，基本上就是存款、贷款、理财这几样，翻来覆去就那么几个花样。客户们早就审美疲劳了，纷纷表示：“你们就不能有点新意吗？比如搞个‘存款送猫’或者‘贷款送狗’之类的活动？”可惜银行们似乎并不打算创新，依然坚守着老一套的产品线。结果就是客户们纷纷转投其他金融机构的怀抱。

宣传不到位，知名度低

有些银行的客户基础薄弱并不是因为服务差或者产品不好，而是因为宣传不到位。你想想，你家附近有家银行开了好几年了，但你居然从来没听说过它！这种情况在现实中并不少见。银行的宣传力度不够大、渠道不够广、方式不够新颖……总之就是各种不到位。结果就是银行的知名度一直提不上去。客户们纷纷表示：“你们要是早点告诉我你们的存在就好了！”可惜现在说这些已经晚了。