美团协商了为啥还会催收

美团协商了，为啥还会催收？

你是不是也遇到过这种情况：明明已经跟美团协商好了还款计划，结果还是收到了催收电话？别急，这事儿吧，还真不是美团故意找茬。其实，催收这事儿，有时候真不是他们想催，而是系统或者流程上的一些小问题导致的。

系统自动催收，不是人工故意的

首先啊，美团的催收系统是自动化的，也就是说，一旦你逾期了，系统就会自动触发催收流程。就算你已经跟客服协商好了还款计划，系统可能还没来得及更新你的状态。所以，你可能会在协商后的一两天内收到催收通知。这就像你订了个外卖，结果外卖小哥已经出发了，你才想起要取消订单，结果小哥还是按原计划送到了你家门口。

信息同步需要时间

其次呢，美团的客服和催收部门是分开的两个团队。当你跟客服协商好还款计划后，客服会把你的信息反馈给催收部门。但是呢，这个信息同步是需要时间的。可能在你收到催收通知的时候，客服那边还没来得及把你的新还款计划同步给催收部门。这就好比你跟你朋友约好了吃饭时间，结果他忘了告诉你具体地点，你还得再等他发个定位过来。

催收员也有KPI压力

再来说说催收员这边的情况。他们也是有KPI（关键绩效指标）的，每个月要完成一定的催收回款任务。所以有时候即使知道你已经协商好了还款计划，他们还是会打个电话确认一下。这并不是不信任你，而是他们的工作要求他们这么做。就像你老板给你定了个销售目标，你就算知道这个月肯定能完成任务，也得每天汇报一下进度一样。

如何避免被重复催收？

那怎么避免这种情况呢？其实很简单，你可以主动联系美团客服确认一下你的还款计划是否已经更新到系统里了。如果已经更新了，那就耐心等待几天；如果还没更新，那就再跟客服确认一下进度。这样就能避免不必要的误会和麻烦了。就像你去餐厅吃饭，如果服务员忘了给你上菜，你就主动提醒一下他一样简单。