生育津贴最怕三个投诉

生育津贴是个好东西，但也有让人头疼的时候

说到生育津贴，很多准妈妈和新妈妈们都会眼前一亮。毕竟，这可是国家给咱们的一份实实在在的福利，能减轻不少育儿的经济压力。但是，别看这津贴看起来挺美的，其实它也有让人抓狂的时候。比如，申请流程复杂得像迷宫，填表填到手抽筋；再比如，审核时间长得让你怀疑人生，等得花儿都谢了。更别提那些奇葩的投诉理由了，简直让人哭笑不得。

最怕的就是“钱没到账”投诉

说到生育津贴的投诉，最常见的就是“钱没到账”。这可不是开玩笑的，毕竟对于很多家庭来说，这笔钱可是救命稻草。有的妈妈生完孩子后，眼巴巴地等着这笔钱来买奶粉、尿布、婴儿车什么的，结果左等右等就是不见钱到账。于是乎，各种投诉电话、邮件、甚至上门讨说法的都有。其实吧，很多时候不是工作人员不努力，而是系统问题或者银行转账延迟之类的技术性问题。但妈妈们可不管这些，她们只关心一件事：我的钱呢？

“金额不对”也是个大问题

除了“钱没到账”，另一个让人头疼的投诉就是“金额不对”。有的妈妈拿到津贴后一算账，发现怎么和自己预期的差那么多？于是乎，各种质疑声四起：是不是算错了？是不是少发了？是不是有人贪污了？其实吧，生育津贴的计算是有标准的，涉及到产假天数、工资基数等等因素。但很多妈妈对这些细节并不了解，一看到金额不对就急眼了。这时候工作人员就得耐心解释，一遍又一遍地说明计算方法和依据。真是既费口舌又费脑细胞啊！

“服务态度差”投诉也不少见

最后说说“服务态度差”这个投诉吧。其实吧，工作人员也不是机器人，他们也有情绪波动的时候。但有的妈妈可不管这些，一上来就气势汹汹地质问：为什么我的津贴还没到账？为什么金额不对？为什么你们态度这么差？说实话，遇到这种情况工作人员也挺无奈的。毕竟他们每天要处理那么多申请和投诉电话邮件什么的已经够忙的了还得应付各种情绪化的质问真是身心俱疲啊！不过话说回来作为服务行业的工作人员还是得尽量保持微笑和耐心毕竟妈妈们都是特殊群体需要更多的理解和关爱嘛！