4s店定损会故意给你扩损吗

有一次朋友在群里发了一张图片，是某4s店维修人员和保险公司工作人员的对话截图。内容大致是关于一辆轻微刮蹭的车，在定损时被说成有更严重的损伤。朋友说他当时只是碰到了