一个差评对快递员的影响

快递小哥的一天

快递小哥小李每天早上六点就起床，骑着他的小电驴穿梭在城市的大街小巷。他的背包里装满了各种包裹，从衣服到食品，从电子产品到生活用品，应有尽有。小李的脸上总是挂着笑容，因为他知道，每送出一个包裹，就意味着为别人带来了一份期待和喜悦。但是，今天的小李却有些心不在焉。

一个差评的打击

昨天晚上，小李收到了一个差评。这个差评不是因为他送货慢，也不是因为他态度不好，而是因为客户抱怨包裹的外包装有点破损。小李心里很不是滋味，他记得那个包裹是他小心翼翼地从仓库里取出来的，一路上也是轻拿轻放。可是，客户的一句话就让他的努力化为乌有。小李躺在床上翻来覆去睡不着，脑海里不断回放着那个差评的内容。

影响与反思

这个差评对小李的影响是显而易见的。他开始怀疑自己的工作能力，甚至有些害怕面对新的客户。每次送货时，他都会格外小心，生怕再收到一个差评。但是，这种过度的谨慎反而让他的工作效率下降了。小李意识到这样下去不行，他需要调整自己的心态。于是，他开始主动和客户沟通，解释包裹可能出现的各种情况，并承诺会尽力避免类似问题再次发生。渐渐地，小李的心态平和了下来，工作也恢复了正常节奏。