高铁客服电话人工服务热线 高铁客服中心24小时热线

新闻观察2022-09-16 15:46:06

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九派新闻:女子称来例假在高铁上买不到卫生巾,客服:属私人用品,需旅客自己携带

【海南铁路进一步加强中秋节期间疫情防控工作】记者从海南铁路海口车务段了解到,为确保中秋节期间旅客出行安全,海南铁路严格落实属地政府疫情防控要求,围绕购票、进站、候车、乘车、出站各环节,多措并举做好各项防疫工作。据介绍,在车站防控方面,海南铁路对车站售票厅、候车室、卫生间、电梯、闸机等重点区域、重

【长三角铁路这些车次临时停运!】随着台风烟花 强度逐渐加强,部分车次停运。铁路部门提醒旅客,停运列车车次及时间等相关信息,请以车站公告为准,若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效

西铁客服微知识【商务座旅客在车站可以享受什么服务?】在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站,向商务座旅客提供协助引导服务,优先取票、安检、验证服务和商务座专区候车服务。商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务,以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。详情请咨询车站工作人员。

今天高铁线路大面积发生延误,涉及到沈阳北站,济南西和重庆北站的大部分车次,据网友信息,猜测是因为全路智能网故障导致CIR和G网手持机无法注册车次号!还引发对全网运营线路遭受网络安全攻击的猜测。不过,西南铁路官方微博回应称:8月12日18时30分左右,铁路部门检查发现设备故障,现已开通线路,正在恢复

【9月1日起海南环岛高铁、海口市郊列车逐步恢复开行】9月1日起海南环岛高铁、海口市郊列车将逐步恢复开行,旅客需持48小时内核酸阴性证明和健康码绿码通行。铁路部门提示:请旅客注意做好个人防护,全程佩戴口罩,听从铁路工作人员引导,严格落实政府防疫要求。铁路部门将根据实际情况持续实时调整列车开行方案,请旅

延长所购买的高铁计次票有效期,本人于2022年1月8日购买了厦深铁路的计次票(深圳坪山往返潮阳,1800元/20次),4月8日即将过期。因深圳疫情影响,本人无法出行,目前剩余的11次会在4月8日后被作废,本人多次打了12306客服电话,恳请延长计次票有效期,均得不到解决。本人实在心疼将近1000块就

真是世界上什么人都有!巨婴!上高铁以后,刚坐下,他就让乘务员帮她倒开水!乘务员也是一脸懵逼,还是帮他倒了一杯水!然后就一直打电话,可能是跟他所有的朋友都说一遍,他今天到北京了!还打12306人工热线,问客服他现在乘的G350什么时候到达北京!人工台也是一直疑问,说查不到!然后又问G350这趟

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