银行柜员业务差错检讨书

那天，我差点把客户的存款变成了“捐款”

事情是这样的，那天我正在柜台前忙碌着，手里拿着一堆客户的存款单，眼睛盯着电脑屏幕，脑子里却在想着中午吃什么。突然，一位大叔急匆匆地走过来，把一叠钞票和一张存款单递给我。我接过来看了一眼，嗯，存款金额是5000元。于是我熟练地开始操作电脑，输入金额，确认无误后准备打印凭证。

就在这时，我的手一抖，鼠标点错了位置。原本应该点击“确认”按钮的我，竟然鬼使神差地点了“取消”按钮。更糟糕的是，我还顺手按下了“提交”键。这下好了，5000元的存款瞬间变成了“取消交易”。大叔的脸上瞬间写满了问号：“小伙子，你这是要把我的钱捐出去吗？”

客户的眼神让我感觉自己像个“诈骗犯”

我赶紧解释说这是个误会，手忙脚乱地重新操作了一遍。可是大叔的眼神让我感觉自己像个“诈骗犯”似的。他皱着眉头看着我：“小伙子，你这业务水平不行啊！”我当时恨不得找个地缝钻进去。毕竟银行柜员的工作可是要求百分百的准确性啊！

为了挽回局面，我赶紧给大叔倒了杯水，还送了他一张银行的纪念品卡片。大叔这才稍微缓和了脸色：“算了算了，下次小心点啊！”虽然他嘴上这么说，但我能感觉到他心里还是有点不爽的。毕竟谁也不想自己的钱莫名其妙地被“取消”掉吧？

从那以后，我对每个数字都格外小心

这次差错让我深刻意识到自己的不足之处。从那以后，我对每个数字都格外小心。每次操作前都要反复确认几遍才敢下手。就连中午吃饭的时候也在想着怎么提高自己的业务水平。毕竟银行柜员这个岗位可不是闹着玩的！要是再出一次差错的话可就不是送张纪念品卡片就能解决的了！

同事们也经常拿这件事开玩笑：“哎呀小王啊！你可得小心点啊！别再把客户的存款变成‘捐款’了！”每次听到这话我都只能苦笑着点头称是。不过话说回来这种经历也算是给我上了一课吧！至少现在我对工作更加认真负责了！虽然偶尔还是会犯点小错误但至少不会像上次那样闹出大笑话了！希望以后能继续保持这种状态吧！毕竟谁也不想再当一次“诈骗犯”不是？