《谈话的艺术》读后感 掌控谈话简短读后感

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读《回话的技术》有感1同样一件事顾客所买衣服退色要求退货，店员和商场客服经理的处理方式不同效果也不同。店员面对问题只抢调客观理由，没有用同理心去理解顾客，去倾听顾客反聘的问题，不退货当然不能让顾客按纳，因而就会各执一词发生争吵。而客服经理能认真倾听，冷静处理，有理有据，既平息和安抚了顾客的不满，

【兰心书院】《回话的艺术》读后感说到回话，可能很多人都觉得很简单。其实不然，会回话直接关系到一件事情是否能顺利解决，所以说回话是门艺术，一点不为过。人际交谈是一个双向沟通的过程，有问话就会有回话，我们在交谈中，对方会不断向你抛来难题，需要你解答，能不能接过对方的话语，天衣无缝的给出回答，直接决定

【兰心书院】读《会说话，会办事，会做人，大全集》有感 《会说话，会办事，会做人，大全集 》是杨卫芹主编的，讲述了人生在世，无论处于哪个阶段，只要想立足社会，我们就要掌握三大人生技巧:会说话，会做人，会办事。也是按这三个部分来写作介绍的。 第一部分:会说话，是一种艺术，需要智慧

【兰心书院】读《所谓情商高，就是会说话》有感《所谓情商高，就是会说话】这本书作者从生活中总结了7大沟通技巧、三步法杀手锏、人类的七大特性以及6个让别人印象深刻的方法切入全面了解通过沟通可以为我们达到事半功倍的效果。和其他书籍不同的是，这本书更贴近我们的日常生活，读起来更容易接受，比如，作者在7

[兰心书院] 读《别输在不会表达上 》有感《别输在不会表达上 》是李劲先生所著 励志成长类畅销书中的一部 。本书对古今大量人物和事例进行分析总结 ，将在若干不同场景中 应该如何说话 分门别类 ，归纳为八种说话艺术 。中国人讲究谈吐礼仪，注意分寸 。作者以明太祖朱元璋为例 ：朱元璋出身贫寒

p5本月第二本《爱的艺术》读完。读完才知道为什么有些人评论说看完心里空落落的。因为说话太不接地气。复杂长句太多，相当句子基本读不懂在说什么。一晃看完了。所以说心里空。总之，一本赞誉很多，但是门槛较高的书，对现阶段的管家和大家而言。性价比平平。p1《天才在左，疯子在右》之所以这样一本精神病人访

【兰心书院】读《别输在不会表达上》有感《别输在不会表达上》这本书的作者是冠城。该书从实用性和科学性出发，结合理论指导性与实际可操作性，将前人经验智慧和今人的表达技巧融为一体，使人在短时间内掌握表达技巧，修炼表达能力，提高表达水平。这本书首先阐明真心、真诚以及换位思考是每个人在表达前要具备的品

读书打卡第75天，读《不会说话，你就输了》有感。人之所以会说话，本质靠的是什么？直白地说，就是懂人心。要做到懂人心，就要从以下几个方面入手:首先，就是要让别人感到被尊重。我们不要看不起任何人，也不要把人分为尊卑贵贱，更不要取笑他人的生理缺陷。要知道尊重他人，才能获得别人的尊重。其次，要站在别

看完了梁晓声获得矛盾文学奖后的首部长篇小说《我和我的命》。关于一个贫困家庭的女孩出生即被遗弃的坎坷半生。幸运的是，这个女孩在一个有爱有社会地位的家庭长大，受到良好的教育和爱的熏陶，成长为一个独立有爱的现代女性，还拥有了幸福的婚姻和家庭。但每个人的命运都与原生家庭有着千丝万缕的联系，她无法割舍也无

今天100粉，纪念一下，虽然很少，仍然是进步啊。谢谢粉丝们对小离的关注和喜爱，非常喜欢有这样一个平台，能学习写作，还有这么多人督促进步。文笔不够好，还在学习中。文章这几天在读艾伦•贝尔的《谈话的力量》，每天几章，然后写读书笔记，所以近日更新的都是相关的读后感。关于宁真和张贵芬的故事也一直在发