网上购买课程不给退款怎么办

网上买课，退款难，咋整？

最近，我发现网上买课程的人越来越多，尤其是那些想提升自己技能的小伙伴们。但问题来了，有时候你花了钱买了课，结果发现这课根本不是你想要的，或者讲得跟广告里说的完全不一样。这时候你想退款，却发现商家各种推脱，甚至直接告诉你“不退不换”。哎呀，这不是坑人吗？

别急，先看看合同和条款

遇到这种情况，千万别慌。第一步，赶紧翻翻你买课时的合同和条款。很多平台在你付款之前都会让你勾选一堆条款，里面可能就藏着关于退款的说明。如果你没仔细看就点了“同意”，那现在就得好好研究一下了。看看有没有什么“7天无理由退款”之类的规定。如果有的话，恭喜你，你有法律依据了！

找客服理论去

如果合同里没写清楚退款的事儿，或者写了但你觉得自己被坑了，那就得找客服理论了。别怕麻烦，直接联系平台的客服或者课程的卖家。你可以礼貌地告诉他们你的情况，说你觉得课程不符合预期，希望能退款。有时候客服可能会给你一些解决方案，比如换其他课程或者给你部分退款。如果他们态度强硬不肯退款，那就得动用下一步了。

投诉举报走起来

如果客服不理你或者态度恶劣，那就别客气了！你可以直接向平台的投诉部门举报这件事。很多大型平台都有专门的投诉渠道，比如淘宝、京东这些电商网站都有消费者维权通道。你还可以向消费者协会或者市场监管部门投诉。别忘了保留好所有的聊天记录、付款凭证和课程截图作为证据。有了这些证据，投诉的成功率会大大提高哦！

法律武器也得上

如果以上方法都不管用，那就只能动用法律武器了！根据《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定：如果你购买的课程存在虚假宣传、质量问题或者其他违约行为；你有权要求退款并赔偿损失！你可以找律师咨询一下；看看是否可以通过法律途径解决问题；当然啦；打官司可能比较麻烦；但如果真的被坑得很惨；这也是一条不得不走的路啊！