京东7天无理由退货不给退

京东的承诺

在电商的世界里，京东一直以“7天无理由退货”作为自己的金字招牌。这个政策听起来就像是给消费者的一颗定心丸，无论你买了什么，只要不满意，7天内随时可以退。这不仅仅是购物的保障，更是一种信任的象征。然而，最近有不少消费者发现，这个看似美好的承诺，有时候却像是一个美丽的陷阱。

退货的困境

当你满心欢喜地拆开包裹，却发现商品与描述不符，或者质量有问题时，第一个想到的就是京东的7天无理由退货。你拿起手机，打开京东APP，按照指引一步步操作退货流程。然而，当你以为一切顺利时，却突然收到一条消息：“您的退货申请被拒绝了。”理由可能是“商品已使用”或“包装不完整”。这些理由听起来似乎合理，但实际上，很多消费者反映他们根本没有使用过商品，包装也是完好无损的。这种情况下，退货变成了一个难题。

客服的回应

面对这种情况，你可能会选择联系京东客服寻求帮助。客服人员通常会耐心地听取你的问题，并承诺会尽快处理。但当你等待了几天后，得到的答复往往是“我们无法为您办理退货”或者“这是公司的规定”。这种回应让人感到无奈和失望。更让人哭笑不得的是，有些客服甚至会建议你“再买一次试试看”或者“下次记得检查清楚再购买”。这种建议听起来就像是在说：“这次算你倒霉了！”