顾客把黄金掉地该不该赔偿

黄金掉地，顾客慌了

有一天，小李在珠宝店买了一条金项链，刚走出店门没几步，突然一阵风吹来，项链从脖子上滑落，“啪”的一声掉在了地上。小李瞬间傻眼了，赶紧弯腰去捡，心里直打鼓：这可怎么办？会不会摔坏了？店家会不会让我赔钱？他脑子里一团乱麻，手忙脚乱地把项链捡起来，赶紧跑回店里找店员。

店员反应，让人哭笑不得

店员小王看到小李慌慌张张地跑回来，手里还拿着那条金项链，心里大概猜到了几分。小李结结巴巴地说：“我刚才不小心把项链掉地上了，会不会摔坏了？你们要不要检查一下？”小王笑了笑，接过项链仔细看了看，发现并没有什么损坏。他笑着对小李说：“没事的，黄金硬得很，掉地上一般不会有什么问题。你放心吧！”小李听了这话，心里的大石头总算落了地。

赔偿问题，双方各有说法

虽然项链没坏，但小李还是有点不放心：“那如果真的摔坏了呢？你们会不会让我赔钱？”小王想了想，回答道：“如果是质量问题导致的损坏，我们当然会负责。但如果是因为顾客不小心造成的损坏，那就得看具体情况了。比如你刚才那样的情况，黄金本身很结实，一般不会因为掉地上就坏掉。所以通常情况下我们不会要求赔偿。”小李听了这话，心里踏实了不少：“那我就放心了！谢谢你啊！”说完高高兴兴地离开了珠宝店。