骑手送太慢客户申请退款

骑手迟到，客户怒了

哎呀，这事儿说起来真是让人哭笑不得。你点了个外卖，满心期待着美食的到来，结果等啊等，等得花儿都谢了，骑手还没影儿。这时候，你的肚子已经开始抗议了，心情也跟着急转直下。你看看手机上的订单状态，还是“配送中”，再看看时间，已经超时半小时了！这时候，你心里的小火苗蹭蹭往上冒，忍不住想：“这骑手是去环游世界了吗？”

退款申请，客户的无奈之举

面对这种情况，大多数人的第一反应就是：“我得申请退款！”毕竟，花了钱却没享受到服务，谁心里能平衡啊？于是乎，你打开APP，找到订单详情页，点击那个醒目的“申请退款”按钮。填写退款理由的时候，你可能还会忍不住吐槽几句：“骑手太慢了，我都快饿死了！”或者“这速度比蜗牛还慢！”提交申请后，心里稍微舒坦了一点儿——至少钱能回来一部分吧。

平台处理，骑手的苦衷

不过话说回来，骑手也不容易。他们每天风里来雨里去，为了赶时间可能连饭都顾不上吃。有时候迟到真的不是他们的错——可能是路上堵车了、电动车没电了、或者订单太多了忙不过来。平台接到退款申请后会进行核实处理。如果确实是骑手的责任导致迟到太久的话那么平台可能会同意退款并给予骑手相应的处罚；但如果是因为不可抗力因素导致延误的话那么平台可能会拒绝退款并安抚客户情绪同时也会对骑手进行适当的补偿和鼓励以示公平和人性化管理. 总之无论是哪种情况发生我们都要理性对待并给予彼此理解和包容这样才能让整个外卖行业更加健康有序地发展下去.