如何回答顾客满意度如何 抓住客户的心理.也要站到客户的角度思考问题.当然也要做充分的准备.不然就是徒劳.任何事都要坚持和换位思考.不要总想着达到目的.不考虑他人感受 顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受.满意度是顾客满足
