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上海市人力资源和社会保障局 对外办公时间:周一至周五 地址:上海市天山路1800号 电话: 86-21-62748577 劳保咨询:12333 医保咨询:962218 人事咨询:64378292

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12333是全国人力资源和社会保障公益服务.它有人工服务也有自助服务,是分时间段的.自动语音应答是24小时制的,但是你问的问题要简单,它的系统里有的,人工时间就不一定的,不知道分不分市区,你可以打个电话,按照它的操作来,它有提示的.因为人工服务,人家服务人员也是要休息的.由于12333热线来电量大,目前人员配备不足以接听所有电话,导致出现高峰时段不易打入或等待时间长的现象.目前热线月呼入量约13.5万个(含人工接听和自助查询),8个人工座席月均接听电话1.4万个.扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些＂坑＂

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