中国移动侵犯消费者 移动公司乱扣费赔偿

中国移动侵犯消费者

直接拨打中国移动客服热线10086询问

自主选择权,是指消费者享有选择商品或者服务的权利.它包括: 1.自主选择提供商品和服务的经营者;2.自主选择商品品种和服务方式;3.自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务;4.在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选. 中国移动通信绑定业务如果是自己通过短信确认是属于自愿行为,如果在消费者不知情的情况下绑定属于侵犯消费者自主选择权,第3点

1. 首先找移动公司进一步交涉,力争解决问题;2. 如果不能解决,就向消费者协会反映,让消协解决;3. 如果消协还是不能解决,就可以到法院起诉.

移动公司乱扣费赔偿

1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务,与移动公司之间形成消费法律关系.2、在消费过程中,如果移动公司存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护.

如果真的有乱扣费可以用本机打10086按人工服务投诉,态度强硬一点.一般情况下客服会先核实,核实情况属实后会跟你道歉,有些只是退回扣的费用,最多也就双倍退还,没有十倍那么好事.受理后不用多久就可以直接可以退费到手机帐户.

一般情况都是双倍返还.其他啥都没

移动多扣费三倍赔偿

1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务,与移动公司之间形成消费法律关系.2、在消费过程中,如果移动公司存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护.

2倍 但大多情况很难给返!你需要缴费再盖有公章,上面有多受你费的费用!要不然他们不会给赔的

您好,按照中国移动目前的规定,应当双倍返还您被扣掉的话费.

话费乱扣费处理方式

把你的手机短信已短信的形式发到10086,如果确定不是你自己订购的业务产生的费用,他们会把钱给回你!!或者打电话给10086看他们是给你怎么样的解决方式,最好是打电话,解决的时间会快很多,就好像他们之前老是给我发信息,说什么不回信息就扣钱之类的,我打电话去骂了之后,就没这样的事情发生了.

直接致电10086进行查询的,让他们给你列个明细清单,核对一下你的消费情况,要是证实是他们乱扣费的话,可以要求退还的,这个不用担心.另外你也得看看你的手机本身有没有问题,有没有中毒之类的,要是中毒了导致恶意扣费了,那就不好说了,转个杀毒软件杀一下毒吧,移动也有手机杀软的,叫杀毒先锋,杀毒能力还不错的,可以试试.希望能对你有所帮助.

先查一下话费详单,如果确实乱扣费先打10086投诉,投诉必须三天内答复,如果三天内没有得到答复可以上工业及信息化部的电信申诉板块投诉,一般到工信部投诉都会很快解决的